항공편 취소 시 알아야 할 사항 — 상승하는 제트 연료 비용
What to know if your flight is canceled amid rising jet fuel costs
Associated Press
· 🇺🇸 New York, US
https://apnews.com/author/rio-yamat
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2026-04-24 21:20
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조지 부시 인터콘티넨탈 공항의 터미널 외부 보안 검사대 앞에서 긴 줄을 서 있는 승객들. 2026년 3월 19일 목요일, 휴스턴. (AP Photo/David J. Phillip, File)
루프트한자 항공기들이 뮌헨 공항의 에이프런에 주차되어 있음. 2026년 4월 10일 금요일, 독일 뮌헨. (Sven Hoppe/dpa via AP, File)
승객들이 조지 부시 인터콘티넨탈 공항 E 터미널의 보안 검사대를 통과하고 있음. 2026년 3월 29일 일요일, 휴스턴. (Brett Coomer/Houston Chronicle via AP, File)
조지 부시 인터콘티넨탈 공항의 터미널 외부 보안 검사대 앞에서 긴 줄을 서 있는 승객들. 2026년 3월 19일 목요일, 휴스턴. (AP Photo/David J. Phillip, File)
조지 부시 인터콘티넨탈 공항의 터미널 외부 보안 검사대 앞에서 긴 줄을 서 있는 승객들. 2026년 3월 19일 목요일, 휴스턴. (AP Photo/David J. Phillip, File)
루프트한자 항공기들이 뮌헨 공항의 에이프런에 주차되어 있음. 2026년 4월 10일 금요일, 독일 뮌헨. (Sven Hoppe/dpa via AP, File)
루프트한자 항공기들이 뮌헨 공항의 에이프런에 주차되어 있음. 2026년 4월 10일 금요일, 독일 뮌헨. (Sven Hoppe/dpa via AP, File)
승객들이 조지 부시 인터콘티넨탈 공항 E 터미널의 보안 검사대를 통과하고 있음. 2026년 3월 29일 일요일, 휴스턴. (Brett Coomer/Houston Chronicle via AP, File)
승객들이 조지 부시 인터콘티넨탈 공항 E 터미널의 보안 검사대를 통과하고 있음. 2026년 3월 29일 일요일, 휴스턴. (Brett Coomer/Houston Chronicle via AP, File)
전 세계 항공사들이 중동 전쟁으로 인한 제트 연료 공급 부족과 가격 상승으로 항공편 취소를 시작했으나, 혼란은 여기서 끝나지 않는다.
여행객들에게는 출발 위치에 따라 크게 다양한 승객 보호 체계를 헤쳐나가야 함을 의미할 수 있다.
그리고 시기가 영향을 증폭시키고 있다.
"이러한 압력은 월드컵 같은 주요 행사가 공항에 추가적인 부담을 줄 것으로 예상되는 여름 여행 수요가 증가하는 시기에 도래하고 있습니다"라고 항공편 운항 차질에 대한 보상을 받을 수 있도록 돕고 승객 권리를 옹호하는 회사인 에어헬프의 최고 법무 담당자 에릭 나폴리가 말했다.
항공편이 취소된 경우 알아야 할 사항은 다음과 같다.
대부분의 경우 아니다. 적어도 지금은 연료 관련 운항 축소가 종종 며칠 또는 몇 주 전에 이루어진다. 예를 들어 루프트한자 그룹은 이번 주 10월까지 네트워크 전체의 단거리 항공편 20,000편을 감축한다고 발표했다.
이는 일반적으로 마지막 순간 취소를 유발하는 날씨 관련 운항 차질보다 계획을 조정할 더 많은 시간을 제공한다.
항공사의 앱이나 웹사이트에서 즉시 재부킹 옵션을 확인하십시오. 미국 항공사를 이용 중이라면, 이것이 종종 새로운 좌석을 확보하는 가장 빠르고 쉬운 방법이라고 글로벌 위험 관리 및 여행 보안 회사인 인터내셔널 SOS의 보안 이사 타일러 호스포드가 말했다.
호스포드에 따르면 미국 이외의 항공사는 디지털 도구가 적으므로, 항공사의 고객 서비스 전화선이나 공항 데스크를 포함한 여러 채널을 시도할 가치가 있다.
대부분의 경우 그렇다. 항공사는 일반적으로 환불 또는 다음 항공편의 재부킹을 제공한다. 정확한 규칙은 국가에 따라 다르지만, 이는 기대할 수 있는 기본 옵션이다.
예를 들어 미국에서는 항공편이 취소되고 여행하지 않기로 선택하면 항공사는 이유와 관계없이 환불해야 한다. 항공사는 여행 크레딧을 대신 제공할 수 있지만, 사용하지 않은 수하물 수수료 또는 좌석 업그레이드와 같은 항공권과 추가 요금에 대한 전액 환불을 받을 자격이 있다.
아니다. 보호는 140개 이상의 국가에서 항공사 책임을 관할하는 몬트리올 협약부터 미국, 캐나다, 유럽 연합, 영국, 터키, 브라질의 특정 소비자 보호법까지 지역에 따라 크게 다르다.
유럽은 특정 경우에 보상을 포함한 가장 강력한 보호를 제공하고 있다. 이러한 보호는 항공사와 관계없이 EU 공항에서 출발하는 모든 항공편뿐만 아니라 유럽 기반 항공사를 이용하여 EU로 비행하는 승객에게도 적용되며, 여정이 유럽 외부에서 시작하더라도 적용된다. 영국도 유사한 틀을 유지하고 있다.
미국과 캐나다는 더 제한된 보호를 제공한다. 정책은 아시아 전역에 걸쳐 크게 다르며, 일부 경우 여행객들은 공식 규정보다 항공사 정책에 더 의존해야 할 수도 있다.
더 명확한 그림을 얻기 위해 전문가들은 여행 전에 출발하는 국가의 이름과 "승객 권리"를 검색할 것을 권장한다.
항공사는 취소 사유로 연료 부족 또는 상승하는 연료 비용을 언급할 수 있다. 하지만 보상을 받을 자격이 있는지는 종종 현지 법에 따라 운항 차질이 항공사의 통제 범위 내에 있는지 여부에 달려 있다.
나폴리에 따르면 취소 사유에 관계없이 유럽 연합의 항공사들은 여행객에게 재부킹을 포함한 "필요한 지원"을 제공해야 한다는 "보호 의무"를 여전히 가지고 있다.
"항공사들이 연료 부족을 향후 취소의 이유로 제시하면서도, 여행객들은 이것이 EU 법률에 따른 그들의 권리를 자동으로 박탈하지 않는다는 것을 알아야 합니다"라고 나폴리가 말했다.
몇 가지 단계를 통해 운항 차질을 더 쉽게 관리할 수 있다.
미리 옵션을 알고 백업 계획을 세우면 계획이 변경될 경우 상당한 차이를 만들 수 있다.
문서화가 중요하다. 모든 것을 저장하십시오: 탑승권, 영수증, 취소 통지 및 항공사의 모든 통신.
앱 또는 웹사이트 업데이트와 온라인에서 발생한 모든 통신의 스크린샷을 찍고 전화 통화의 핵심 세부 사항을 기록하십시오.
나폴리는 또한 항공사에 항공편 운항 차질에 대한 서면 확인, 명시된 사유를 포함하여 요청할 것을 권장한다.
전문가들은 여행객들이 범하는 가장 흔한 실수 중 하나는 대안을 확인하지 않고 첫 번째 옵션을 받아들이는 것이라고 말한다. 다른 항공편, 경로 또는 인근 공항까지 살펴보세요. 목적지에 더 빠르거나 편리한 방법을 찾을 수도 있기 때문입니다.
항공사의 재부킹 옵션이 필요를 충족하지 않는 경우 — 특히 새 항공편이 며칠 후인 경우 — 대안을 찾고 대신 환불을 요청할 수 있습니다.
다만 요금 차이를 미리 결제해야 할 수도 있으며, 나중에 환불받지 못할 수도 있습니다.
— 항공편에 문제가 생기면 재부킹 옵션이 더 많도록 하루 중 일찍 항공편을 예약하십시오.
— Flighty와 같은 추적 앱을 통해 비행 경보를 설정하여 취소 또는 지연을 미리 알림받으세요. 경우에 따라 호스포드에 따르면, 알림이 항공사보다 먼저 도착합니다.
— 인근 공항을 백업 옵션으로 고려하십시오.
— 친절하십시오. 항공사 직원은 상호 작용이 침착하고 존중할 때 더 도움을 줄 수 있습니다.
"궁극적으로, 부족은 여행객에서 항공사에 이르기까지 전체 시스템을 압박하고 있으며, 업계가 여름 여행 시즌 전에 구제를 모색함에 따라 지켜봐야 할 사항입니다"라고 나폴리가 말했다.
루프트한자 항공기들이 뮌헨 공항의 에이프런에 주차되어 있음. 2026년 4월 10일 금요일, 독일 뮌헨. (Sven Hoppe/dpa via AP, File)
승객들이 조지 부시 인터콘티넨탈 공항 E 터미널의 보안 검사대를 통과하고 있음. 2026년 3월 29일 일요일, 휴스턴. (Brett Coomer/Houston Chronicle via AP, File)
조지 부시 인터콘티넨탈 공항의 터미널 외부 보안 검사대 앞에서 긴 줄을 서 있는 승객들. 2026년 3월 19일 목요일, 휴스턴. (AP Photo/David J. Phillip, File)
조지 부시 인터콘티넨탈 공항의 터미널 외부 보안 검사대 앞에서 긴 줄을 서 있는 승객들. 2026년 3월 19일 목요일, 휴스턴. (AP Photo/David J. Phillip, File)
루프트한자 항공기들이 뮌헨 공항의 에이프런에 주차되어 있음. 2026년 4월 10일 금요일, 독일 뮌헨. (Sven Hoppe/dpa via AP, File)
루프트한자 항공기들이 뮌헨 공항의 에이프런에 주차되어 있음. 2026년 4월 10일 금요일, 독일 뮌헨. (Sven Hoppe/dpa via AP, File)
승객들이 조지 부시 인터콘티넨탈 공항 E 터미널의 보안 검사대를 통과하고 있음. 2026년 3월 29일 일요일, 휴스턴. (Brett Coomer/Houston Chronicle via AP, File)
승객들이 조지 부시 인터콘티넨탈 공항 E 터미널의 보안 검사대를 통과하고 있음. 2026년 3월 29일 일요일, 휴스턴. (Brett Coomer/Houston Chronicle via AP, File)
전 세계 항공사들이 중동 전쟁으로 인한 제트 연료 공급 부족과 가격 상승으로 항공편 취소를 시작했으나, 혼란은 여기서 끝나지 않는다.
여행객들에게는 출발 위치에 따라 크게 다양한 승객 보호 체계를 헤쳐나가야 함을 의미할 수 있다.
그리고 시기가 영향을 증폭시키고 있다.
"이러한 압력은 월드컵 같은 주요 행사가 공항에 추가적인 부담을 줄 것으로 예상되는 여름 여행 수요가 증가하는 시기에 도래하고 있습니다"라고 항공편 운항 차질에 대한 보상을 받을 수 있도록 돕고 승객 권리를 옹호하는 회사인 에어헬프의 최고 법무 담당자 에릭 나폴리가 말했다.
항공편이 취소된 경우 알아야 할 사항은 다음과 같다.
대부분의 경우 아니다. 적어도 지금은 연료 관련 운항 축소가 종종 며칠 또는 몇 주 전에 이루어진다. 예를 들어 루프트한자 그룹은 이번 주 10월까지 네트워크 전체의 단거리 항공편 20,000편을 감축한다고 발표했다.
이는 일반적으로 마지막 순간 취소를 유발하는 날씨 관련 운항 차질보다 계획을 조정할 더 많은 시간을 제공한다.
항공사의 앱이나 웹사이트에서 즉시 재부킹 옵션을 확인하십시오. 미국 항공사를 이용 중이라면, 이것이 종종 새로운 좌석을 확보하는 가장 빠르고 쉬운 방법이라고 글로벌 위험 관리 및 여행 보안 회사인 인터내셔널 SOS의 보안 이사 타일러 호스포드가 말했다.
호스포드에 따르면 미국 이외의 항공사는 디지털 도구가 적으므로, 항공사의 고객 서비스 전화선이나 공항 데스크를 포함한 여러 채널을 시도할 가치가 있다.
대부분의 경우 그렇다. 항공사는 일반적으로 환불 또는 다음 항공편의 재부킹을 제공한다. 정확한 규칙은 국가에 따라 다르지만, 이는 기대할 수 있는 기본 옵션이다.
예를 들어 미국에서는 항공편이 취소되고 여행하지 않기로 선택하면 항공사는 이유와 관계없이 환불해야 한다. 항공사는 여행 크레딧을 대신 제공할 수 있지만, 사용하지 않은 수하물 수수료 또는 좌석 업그레이드와 같은 항공권과 추가 요금에 대한 전액 환불을 받을 자격이 있다.
아니다. 보호는 140개 이상의 국가에서 항공사 책임을 관할하는 몬트리올 협약부터 미국, 캐나다, 유럽 연합, 영국, 터키, 브라질의 특정 소비자 보호법까지 지역에 따라 크게 다르다.
유럽은 특정 경우에 보상을 포함한 가장 강력한 보호를 제공하고 있다. 이러한 보호는 항공사와 관계없이 EU 공항에서 출발하는 모든 항공편뿐만 아니라 유럽 기반 항공사를 이용하여 EU로 비행하는 승객에게도 적용되며, 여정이 유럽 외부에서 시작하더라도 적용된다. 영국도 유사한 틀을 유지하고 있다.
미국과 캐나다는 더 제한된 보호를 제공한다. 정책은 아시아 전역에 걸쳐 크게 다르며, 일부 경우 여행객들은 공식 규정보다 항공사 정책에 더 의존해야 할 수도 있다.
더 명확한 그림을 얻기 위해 전문가들은 여행 전에 출발하는 국가의 이름과 "승객 권리"를 검색할 것을 권장한다.
항공사는 취소 사유로 연료 부족 또는 상승하는 연료 비용을 언급할 수 있다. 하지만 보상을 받을 자격이 있는지는 종종 현지 법에 따라 운항 차질이 항공사의 통제 범위 내에 있는지 여부에 달려 있다.
나폴리에 따르면 취소 사유에 관계없이 유럽 연합의 항공사들은 여행객에게 재부킹을 포함한 "필요한 지원"을 제공해야 한다는 "보호 의무"를 여전히 가지고 있다.
"항공사들이 연료 부족을 향후 취소의 이유로 제시하면서도, 여행객들은 이것이 EU 법률에 따른 그들의 권리를 자동으로 박탈하지 않는다는 것을 알아야 합니다"라고 나폴리가 말했다.
몇 가지 단계를 통해 운항 차질을 더 쉽게 관리할 수 있다.
미리 옵션을 알고 백업 계획을 세우면 계획이 변경될 경우 상당한 차이를 만들 수 있다.
문서화가 중요하다. 모든 것을 저장하십시오: 탑승권, 영수증, 취소 통지 및 항공사의 모든 통신.
앱 또는 웹사이트 업데이트와 온라인에서 발생한 모든 통신의 스크린샷을 찍고 전화 통화의 핵심 세부 사항을 기록하십시오.
나폴리는 또한 항공사에 항공편 운항 차질에 대한 서면 확인, 명시된 사유를 포함하여 요청할 것을 권장한다.
전문가들은 여행객들이 범하는 가장 흔한 실수 중 하나는 대안을 확인하지 않고 첫 번째 옵션을 받아들이는 것이라고 말한다. 다른 항공편, 경로 또는 인근 공항까지 살펴보세요. 목적지에 더 빠르거나 편리한 방법을 찾을 수도 있기 때문입니다.
항공사의 재부킹 옵션이 필요를 충족하지 않는 경우 — 특히 새 항공편이 며칠 후인 경우 — 대안을 찾고 대신 환불을 요청할 수 있습니다.
다만 요금 차이를 미리 결제해야 할 수도 있으며, 나중에 환불받지 못할 수도 있습니다.
— 항공편에 문제가 생기면 재부킹 옵션이 더 많도록 하루 중 일찍 항공편을 예약하십시오.
— Flighty와 같은 추적 앱을 통해 비행 경보를 설정하여 취소 또는 지연을 미리 알림받으세요. 경우에 따라 호스포드에 따르면, 알림이 항공사보다 먼저 도착합니다.
— 인근 공항을 백업 옵션으로 고려하십시오.
— 친절하십시오. 항공사 직원은 상호 작용이 침착하고 존중할 때 더 도움을 줄 수 있습니다.
"궁극적으로, 부족은 여행객에서 항공사에 이르기까지 전체 시스템을 압박하고 있으며, 업계가 여름 여행 시즌 전에 구제를 모색함에 따라 지켜봐야 할 사항입니다"라고 나폴리가 말했다.
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Lufthansa aircraft are parked on the apron at Munich Airport, in Munich, Germany, Friday, April 10, 2026. (Sven Hoppe/dpa via AP, File)
Airline passengers make their way through the security lines in Terminal E at George Bush Intercontinental Airport, in Houston, Sunday, March 29, 2026. (Brett Coomer/Houston Chronicle via AP, File)
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Airline passengers make their way through the security lines in Terminal E at George Bush Intercontinental Airport, in Houston, Sunday, March 29, 2026. (Brett Coomer/Houston Chronicle via AP, File)
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Airlines worldwide have begun canceling flights as the war in the Middle East strains jet fuel supplies and pushes up prices — but the disruption doesn’t end there.
For travelers, it can mean having to navigate a confusing web of passenger protections that vary widely depending on where they’re flying.
And the timing is amplifying the impact.
“ These pressures are arriving at a time when summer travel demand is ramping up, with major events such as the World Cup expected to put additional strain on airports,” said Eric Napoli, chief legal officer at AirHelp, a company that helps travelers secure compensation for flight disruptions and advocates for passenger rights.
Here’s what to know if your flight is canceled.
In most cases, no. At least for now, fuel-related cuts are often being made days or weeks in advance. Lufthansa Group, for example, said this week it is cutting 20,000 short-haul flights across its network through October.
That gives you more time to adjust plans than you’d typically get with weather-related disruptions, which tend to trigger last-minute cancellations.
Check your airline’s app or website immediately for rebooking options. If you’re flying on a U.S. carrier, that’s often the fastest and easiest way to secure a new seat, according to Tyler Hosford, security director at International SOS, a global risk management and travel security company.
Non-U.S. carriers tend to have fewer digital tools, Hosford said, so it’s worth trying multiple channels, including the airline’s customer service lines or airport desks.
In most cases, yes. Airlines typically offer either a refund or a rebooking on the next available flight. The exact rules vary by country, but those are the baseline options you can expect.
In the U.S., for example, if your flight is canceled and you choose not to travel, the airline must refund you, regardless of the reason. Airlines may offer travel credits instead, but you’re entitled to a full refund for airfare and any extras you didn’t use, such as baggage fees or seat upgrades.
No, and protections vary widely by region — from the Montreal Convention, which governs airline liability across more than 140 countries, to specific consumer protection laws in the U.S., Canada, the European Union, the United Kingdom, Turkey and Brazil.
Europe has some of the strongest protections, including compensation in certain cases. And they apply to any flight departing from an EU airport, regardless of the airline, as well as to passengers flying on an EU-based carrier into the EU — even if the journey starts outside Europe. The United Kingdom maintains a similar framework.
The U.S. and Canada offer more limited protections. Policies vary widely across Asia, and in some cases travelers may need to rely more on airline policies than formal regulations.
To get a clearer picture, experts recommend searching the name of the country you’re departing from and “passenger rights” before your trip.
Airlines may cite fuel shortages or rising fuel costs as the reason for cancellations. But whether you’re entitled to compensation often comes down to if the disruption is considered within the airline’s control under local laws.
Regardless of the cause, Napoli said, airlines in the European Union, for example, still have a “duty of care,” meaning they must provide “necessary support” to travelers, including rebooking.
“While airlines are citing fuel shortages as a reason for upcoming cancellations, travelers need to know that this does not automatically waive their rights” under EU laws, Napoli said.
A few steps can make disruptions easier to manage.
Knowing your options ahead of time and having a backup plan can make a significant difference if plans change.
Documentation is critical. Save everything: boarding passes, receipts, cancellation notices and any communication from the airline.
Take screenshots of app or website updates and any communication taking place online, and jot down key details from phone calls.
Napoli also recommends asking the airline for written confirmation of a flight disruption, including the stated reason.
Experts say one of the most common mistakes travelers make is taking the first option without checking alternatives. Look at other flights, routes or even nearby airports because you may find a faster or more convenient way to reach your destination.
If the airline’s rebooking option doesn’t meet your needs — especially if your new flight isn’t for several days — you can look for alternatives and request a refund instead.
Just be aware you may need to pay any fare difference up front, and you might not be reimbursed later.
— Book flights earlier in the day so you have more rebooking options if something goes wrong.
— Set up flight alerts through tracking apps such as Flighty to get early notice of cancellations or delays. In some cases, Hosford said, notifications arrive before the airline’s.
— Consider nearby airports as backup options.
— Be kind. Airline agents may be more willing to help when interactions stay calm and respectful.
“Ultimately, the shortage is squeezing the entire system, from travelers to airlines, and is something to watch as the industry looks for any relief ahead of the summer travel season,” Napoli said.
Lufthansa aircraft are parked on the apron at Munich Airport, in Munich, Germany, Friday, April 10, 2026. (Sven Hoppe/dpa via AP, File)
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Passengers wait in long security checkpoint lines outside a terminal at George Bush Intercontinental Airport, Thursday, March 19, 2026, in Houston. (AP Photo/David J. Phillip, File)
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Lufthansa aircraft are parked on the apron at Munich Airport, in Munich, Germany, Friday, April 10, 2026. (Sven Hoppe/dpa via AP, File)
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Airline passengers make their way through the security lines in Terminal E at George Bush Intercontinental Airport, in Houston, Sunday, March 29, 2026. (Brett Coomer/Houston Chronicle via AP, File)
Airline passengers make their way through the security lines in Terminal E at George Bush Intercontinental Airport, in Houston, Sunday, March 29, 2026. (Brett Coomer/Houston Chronicle via AP, File)
Airlines worldwide have begun canceling flights as the war in the Middle East strains jet fuel supplies and pushes up prices — but the disruption doesn’t end there.
For travelers, it can mean having to navigate a confusing web of passenger protections that vary widely depending on where they’re flying.
And the timing is amplifying the impact.
“ These pressures are arriving at a time when summer travel demand is ramping up, with major events such as the World Cup expected to put additional strain on airports,” said Eric Napoli, chief legal officer at AirHelp, a company that helps travelers secure compensation for flight disruptions and advocates for passenger rights.
Here’s what to know if your flight is canceled.
In most cases, no. At least for now, fuel-related cuts are often being made days or weeks in advance. Lufthansa Group, for example, said this week it is cutting 20,000 short-haul flights across its network through October.
That gives you more time to adjust plans than you’d typically get with weather-related disruptions, which tend to trigger last-minute cancellations.
Check your airline’s app or website immediately for rebooking options. If you’re flying on a U.S. carrier, that’s often the fastest and easiest way to secure a new seat, according to Tyler Hosford, security director at International SOS, a global risk management and travel security company.
Non-U.S. carriers tend to have fewer digital tools, Hosford said, so it’s worth trying multiple channels, including the airline’s customer service lines or airport desks.
In most cases, yes. Airlines typically offer either a refund or a rebooking on the next available flight. The exact rules vary by country, but those are the baseline options you can expect.
In the U.S., for example, if your flight is canceled and you choose not to travel, the airline must refund you, regardless of the reason. Airlines may offer travel credits instead, but you’re entitled to a full refund for airfare and any extras you didn’t use, such as baggage fees or seat upgrades.
No, and protections vary widely by region — from the Montreal Convention, which governs airline liability across more than 140 countries, to specific consumer protection laws in the U.S., Canada, the European Union, the United Kingdom, Turkey and Brazil.
Europe has some of the strongest protections, including compensation in certain cases. And they apply to any flight departing from an EU airport, regardless of the airline, as well as to passengers flying on an EU-based carrier into the EU — even if the journey starts outside Europe. The United Kingdom maintains a similar framework.
The U.S. and Canada offer more limited protections. Policies vary widely across Asia, and in some cases travelers may need to rely more on airline policies than formal regulations.
To get a clearer picture, experts recommend searching the name of the country you’re departing from and “passenger rights” before your trip.
Airlines may cite fuel shortages or rising fuel costs as the reason for cancellations. But whether you’re entitled to compensation often comes down to if the disruption is considered within the airline’s control under local laws.
Regardless of the cause, Napoli said, airlines in the European Union, for example, still have a “duty of care,” meaning they must provide “necessary support” to travelers, including rebooking.
“While airlines are citing fuel shortages as a reason for upcoming cancellations, travelers need to know that this does not automatically waive their rights” under EU laws, Napoli said.
A few steps can make disruptions easier to manage.
Knowing your options ahead of time and having a backup plan can make a significant difference if plans change.
Documentation is critical. Save everything: boarding passes, receipts, cancellation notices and any communication from the airline.
Take screenshots of app or website updates and any communication taking place online, and jot down key details from phone calls.
Napoli also recommends asking the airline for written confirmation of a flight disruption, including the stated reason.
Experts say one of the most common mistakes travelers make is taking the first option without checking alternatives. Look at other flights, routes or even nearby airports because you may find a faster or more convenient way to reach your destination.
If the airline’s rebooking option doesn’t meet your needs — especially if your new flight isn’t for several days — you can look for alternatives and request a refund instead.
Just be aware you may need to pay any fare difference up front, and you might not be reimbursed later.
— Book flights earlier in the day so you have more rebooking options if something goes wrong.
— Set up flight alerts through tracking apps such as Flighty to get early notice of cancellations or delays. In some cases, Hosford said, notifications arrive before the airline’s.
— Consider nearby airports as backup options.
— Be kind. Airline agents may be more willing to help when interactions stay calm and respectful.
“Ultimately, the shortage is squeezing the entire system, from travelers to airlines, and is something to watch as the industry looks for any relief ahead of the summer travel season,” Napoli said.