카드 업계, 가계 부채 감소를 위한 포괄적 접근 방식 주장
Setor de cartões defende abordagem ampla para reduzir endividamento das famílias
Folha de Sao Paulo
· 🇧🇷 São Paulo, BR
Júlia Galvão
PT
2026-04-15 06:00
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"카드 문제를 해결하는 것이 아니라 시민의 문제를 해결해야 합니다", 브라질 신용카드 및 서비스 기업 협회(Abecs)의 리카르도 데 바로스 비에이라 부회장이 가계 부채 감소를 위한 정부 제안에 대해 언급하며 밝혔습니다.
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"카드 문제를 해결하는 것이 아니라 시민의 문제를 해결해야 합니다", 브라질 신용카드 및 서비스 기업 협회(Abecs)의 리카르도 데 바로스 비에이라 부회장이 가계 부채 감소를 위한 정부 제안에 대해 언급하며 밝혔습니다.
그에 따르면, 신용카드 청구서 문제—회전 신용이나 할부와 관련된 것—를 고립된 방식으로만 해결하려는 것은 소용이 없습니다. 재협상이 효과적이려면, 소비자의 실제 상환 능력을 회복하기 위해 수표 초과, 개인 신용 등 다른 부채를 포함한 "전체적인 상황"을 고려해야 합니다.
이 발언은 루이스 이나시우 룰라 다 시우바(PT) 대통령 정부가 부채 문제 대응을 논의하는 가운데, 제19차 전자결제 대회(CMEP)에서 이루어졌습니다.
정부가 검토 중인 조치 중에는 FGTS(근로자 보장 기금) 자원을 부채 상환에 활용하는 것이 포함되어 있으며, 여기에는 목적 지정된 특별 인출과 생일 인출 선지급 거래의 담보로 현재 묶여 있는 약 70억 레알의 해제가 포함됩니다.
Abecs 회장이자 Elo CEO인 지앙카를로 그레코에 따르면, 일회성 이니셔티브는 단기적으로 상황을 완화할 수 있지만 구조적 문제를 해결하지는 못합니다. 그레코는 또한 관련된 리스크를 고려하지 않고 특정 신용 라인의 비용을 줄이려는 데는 한계가 있다고 강조했습니다.
"우리가 이것을 구조적으로 바라보지 않는 한, [해결하기] 어려울 것입니다. 왜냐하면 보증 없는 금융 상품의 가격을 가져다가 보증이 있는 상품의 가격을 매기려 하고 있기 때문입니다", 그는 말했습니다.
업계의 평가에 따르면, 제품에만 초점을 맞춘 변경은 부작용을 가질 수 있습니다. "제품을 없애거나 단순히 제품을 건드리는 것은 새로운 옵션을 제공하는 것보다 더 복잡할 수 있습니다", 그 임원은 말했습니다.
또한 협회 회장에 따르면, 업계 대표들은 가계 신용과 채무 불이행과 관련된 대안을 논의하기 위해 재무부와 회의에 참여해 왔습니다.
Abecs에 따르면, 카드는 이미 가계 소비의 59.3%와 브라질 GDP의 38.1%를 차지하고 있습니다. 2026년 거래 규모가 5조 레알을 돌파할 것으로 예상되며, 성장률은 9.5%에서 11.5% 사이일 것으로 전망됩니다. "플라스틱[카드]은 여전히 편의성이 매우 크기 때문에 매우 잘 작동합니다", 그레코는 말했습니다.
협회 데이터에 따르면, 회전 신용은 개인 부채의 2.7%를 차지합니다(2026년 2월 기준). 카드 채무 불이행 지수는 9.2%이며 올해 더 느린 속도로 상승 추세를 보이고 있습니다. 동시에 협회는 포트폴리오 잔액의 74.4%가 이자가 없으며, 약 85%의 소비자가 청구서를 기한 내에 지불한다고 밝혔습니다.
협회에 따르면, 카드는 2025년에 4.5조 레알을 거래했으며, 2024년 대비 10.1% 증가했습니다. 총 거래 건수는 481억 건에 달했으며, 일일 평균 1억 3,200만 건의 거래가 이루어졌습니다.
신용카드가 14.5% 증가하며 3.1조 레알을 거래하며 성장을 주도했습니다. 직불카드는 1조 레알을 기록했습니다. 근접 결제는 31% 성장하여 1.9조 레알에 달했으며, 대면 구매의 73.6%를 차지했습니다.
협회는 또한 "탭 온 폰"(휴대폰을 단말기로 사용) 사용의 성장을 강조하며, 이는 780억 레알에 달하고 241.4% 증가했습니다.
무이자 할부는 2025년 카드 구매의 42.6%를 차지했으며, 6개월 이내 할부 결제가 주를 이뤘습니다(64.2%).
보안 및 사기 예방은 카드 업계의 우선순위로 남아있습니다. 협회에 따르면, 사기 지수는 거래 금액 기준으로 지난 3년간 25.2%, 거래 건수 기준으로 32% 감소했습니다.
Datafolha에 의뢰한 조사에 따르면, 소비자가 사기 예방을 위해 사용하는 메커니즘으로는 매 구매 시 문자 메시지 수신(57%), 대면 거래 시 비밀번호 입력(54%), 청구서 확인을 위한 카드 앱 사용(54%) 등이 있습니다.
기타 관행으로는 의심 시 고객 서비스 채널을 통해 카드 차단(52%)과 온라인 구매 시 가상 카드 사용(24%) 등이 있습니다.
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그에 따르면, 신용카드 청구서 문제—회전 신용이나 할부와 관련된 것—를 고립된 방식으로만 해결하려는 것은 소용이 없습니다. 재협상이 효과적이려면, 소비자의 실제 상환 능력을 회복하기 위해 수표 초과, 개인 신용 등 다른 부채를 포함한 "전체적인 상황"을 고려해야 합니다.
이 발언은 루이스 이나시우 룰라 다 시우바(PT) 대통령 정부가 부채 문제 대응을 논의하는 가운데, 제19차 전자결제 대회(CMEP)에서 이루어졌습니다.
정부가 검토 중인 조치 중에는 FGTS(근로자 보장 기금) 자원을 부채 상환에 활용하는 것이 포함되어 있으며, 여기에는 목적 지정된 특별 인출과 생일 인출 선지급 거래의 담보로 현재 묶여 있는 약 70억 레알의 해제가 포함됩니다.
Abecs 회장이자 Elo CEO인 지앙카를로 그레코에 따르면, 일회성 이니셔티브는 단기적으로 상황을 완화할 수 있지만 구조적 문제를 해결하지는 못합니다. 그레코는 또한 관련된 리스크를 고려하지 않고 특정 신용 라인의 비용을 줄이려는 데는 한계가 있다고 강조했습니다.
"우리가 이것을 구조적으로 바라보지 않는 한, [해결하기] 어려울 것입니다. 왜냐하면 보증 없는 금융 상품의 가격을 가져다가 보증이 있는 상품의 가격을 매기려 하고 있기 때문입니다", 그는 말했습니다.
업계의 평가에 따르면, 제품에만 초점을 맞춘 변경은 부작용을 가질 수 있습니다. "제품을 없애거나 단순히 제품을 건드리는 것은 새로운 옵션을 제공하는 것보다 더 복잡할 수 있습니다", 그 임원은 말했습니다.
또한 협회 회장에 따르면, 업계 대표들은 가계 신용과 채무 불이행과 관련된 대안을 논의하기 위해 재무부와 회의에 참여해 왔습니다.
Abecs에 따르면, 카드는 이미 가계 소비의 59.3%와 브라질 GDP의 38.1%를 차지하고 있습니다. 2026년 거래 규모가 5조 레알을 돌파할 것으로 예상되며, 성장률은 9.5%에서 11.5% 사이일 것으로 전망됩니다. "플라스틱[카드]은 여전히 편의성이 매우 크기 때문에 매우 잘 작동합니다", 그레코는 말했습니다.
협회 데이터에 따르면, 회전 신용은 개인 부채의 2.7%를 차지합니다(2026년 2월 기준). 카드 채무 불이행 지수는 9.2%이며 올해 더 느린 속도로 상승 추세를 보이고 있습니다. 동시에 협회는 포트폴리오 잔액의 74.4%가 이자가 없으며, 약 85%의 소비자가 청구서를 기한 내에 지불한다고 밝혔습니다.
협회에 따르면, 카드는 2025년에 4.5조 레알을 거래했으며, 2024년 대비 10.1% 증가했습니다. 총 거래 건수는 481억 건에 달했으며, 일일 평균 1억 3,200만 건의 거래가 이루어졌습니다.
신용카드가 14.5% 증가하며 3.1조 레알을 거래하며 성장을 주도했습니다. 직불카드는 1조 레알을 기록했습니다. 근접 결제는 31% 성장하여 1.9조 레알에 달했으며, 대면 구매의 73.6%를 차지했습니다.
협회는 또한 "탭 온 폰"(휴대폰을 단말기로 사용) 사용의 성장을 강조하며, 이는 780억 레알에 달하고 241.4% 증가했습니다.
무이자 할부는 2025년 카드 구매의 42.6%를 차지했으며, 6개월 이내 할부 결제가 주를 이뤘습니다(64.2%).
보안 및 사기 예방은 카드 업계의 우선순위로 남아있습니다. 협회에 따르면, 사기 지수는 거래 금액 기준으로 지난 3년간 25.2%, 거래 건수 기준으로 32% 감소했습니다.
Datafolha에 의뢰한 조사에 따르면, 소비자가 사기 예방을 위해 사용하는 메커니즘으로는 매 구매 시 문자 메시지 수신(57%), 대면 거래 시 비밀번호 입력(54%), 청구서 확인을 위한 카드 앱 사용(54%) 등이 있습니다.
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"Você não resolve o problema do cartão, você resolve o problema do cidadão", afirmou o vice-presidente executivo da Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços), Ricardo de Barros Vieira, ao comentar as propostas do governo para reduzir o endividamento das famílias. Leia mais (04/14/2026 - 18h00)
"Você não resolve o problema do cartão, você resolve o problema do cidadão", afirmou o vice-presidente executivo da Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços), Ricardo de Barros Vieira, ao comentar as propostas do governo para reduzir o endividamento das famílias.Segundo ele, não adianta tentar resolver apenas a questão da fatura do cartão —seja no crédito rotativo ou no parcelado— de forma isolada. Para que a renegociação seja eficaz, é necessário considerar o "conjunto da obra", incluindo outras dívidas, como cheque especial e crédito pessoal, para de fato recuperar a capacidade de pagamento do consumidor.
A fala foi feita durante o 19º CMEP (Congresso de Meios Eletrônicos de Pagamento), em meio às discussões do governo do presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) para enfrentar o endividamento.
Entre as medidas em estudo pelo governo está a liberação de recursos do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) para quitação de dívidas, incluindo um saque extraordinário com uso direcionado e o destravamento de cerca de R$ 7 bilhões hoje retidos como garantia em operações de antecipação do saque-aniversário.
Para Giancarlo Greco, presidente da Abecs e CEO da Elo, iniciativas pontuais podem aliviar a situação no curto prazo, mas não resolvem o problema estrutural. Greco também destacou que há limitações em tentar reduzir o custo de linhas de crédito específicas sem considerar o risco envolvido.
"Enquanto a gente não olhar para isso de uma forma estrutural, dificilmente [resolverá], porque você está tentando pegar o preço de um instrumento de financiamento sem garantia e querendo colocar o preço de um instrumento com garantia", disse.
Na avaliação do setor, mudanças focadas apenas em produtos podem ter efeitos colaterais. "Você destruir um produto ou simplesmente mexer com um produto talvez seja mais complexo do que você oferecer novas opções", afirmou o executivo.
Além disso, segundo o presidente da associação, representantes do setor têm participado de reuniões com o Ministério da Fazenda para discutir alternativas relacionadas ao crédito e à inadimplência das famílias.
De acordo com a Abecs, os cartões já representam 59,3% do consumo das famílias e 38,1% do PIB brasileiro. A expectativa é que o volume transacionado ultrapasse R$ 5 trilhões em 2026, com crescimento entre 9,5% e 11,5%. "O plástico [cartão] ainda funciona muito bem porque a conveniência é muito grande", disse Greco.
Dados da entidade indicam ainda que o crédito rotativo responde por 2,7% do endividamento das pessoas físicas (em fevereiro de 2026). O índice de inadimplência do cartão está em 9,2% e segue em trajetória de alta, ainda que em ritmo menor neste ano. Ao mesmo tempo, a associação afirma que 74,4% do saldo da carteira não tem juros, e cerca de 85% dos consumidores pagam a fatura em dia.
Segundo a entidade, os cartões movimentaram R$ 4,5 trilhões em 2025, alta de 10,1% em relação a 2024. O total de transações chegou a 48,1 bilhões, com média de 132 milhões de operações por dia.
O cartão de crédito liderou o crescimento, com alta de 14,5% e R$ 3,1 trilhões movimentados. O débito somou R$ 1 trilhão. Os pagamentos por aproximação cresceram 31% e atingiram R$ 1,9 trilhão, representando 73,6% das compras presenciais.
A associação também destaca o crescimento do uso do "tap on phone" (celular como maquininha), que atingiu R$ 78 bilhões, com alta de 241,4%.
O parcelado sem juros representou 42,6% das compras com cartão em 2025, com predominância de pagamentos em até seis vezes (64,2%).
A segurança e a prevenção a fraudes seguem como prioridades para o setor de cartões. De acordo com a entidade, o índice de fraudes caiu 25,2% nos últimos três anos considerando o valor transacionado e 32% em quantidade de operações.
Levantamento encomendado ao Datafolha aponta que entre os mecanismos utilizados pelos consumidores como prevenção às fraudes estão o recebimento de mensagens de texto a cada compra (57%), digitar a senha em transações presenciais (54%) e o uso de aplicativos do cartão para acompanhar a fatura (54%).
Outras práticas incluem bloquear o cartão em canais de atendimento em caso de suspeita (52%) e utilizar cartões virtuais para compras online (24%).
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