2025년 대부분의 배달 플랫폼에서 배달원의 시급이 하락했습니다
Les revenus horaires des livreurs de repas ont baissé pour la plupart des plateformes en 2025
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· 🇫🇷 Paris, FR
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2026-04-26 00:51
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고용 플랫폼 사회관계청이 연간 보고서를 발표했으며, 각 배달 건당 소요 시간이 계속 증가했음을 강조했습니다.
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그들의 페달질로 얻는 수익이 점점 줄어들고 있습니다. 2025년에는 모든 플랫폼에서 독립 배달원의 시급이 하락했으며, 우버 이츠는 예외입니다. 영국 회사인 딜리버루는 4월 24일 금요일 발표한 고용 플랫폼 사회관계청(ARPE) 분석에 따르면 배달원의 시급이 전년대비 2.4% 하락하여 시간당 25.7유로가 되었습니다.
스튜어트의 배송원 시급은 5% 하락하여 시간당 22.7유로가 되었습니다. 배달 서비스 회사 딜리시티의 경우 시급이 2025년에 0.7% 하락하여 시간당 35.4유로로, 조사 대상 중 가장 높은 수준입니다. ARPE는 우버 이츠의 변화를 주목하며, 이 플랫폼이 2025년에 배달 시급이 4.7% 증가하여 시간당 21.5유로에 도달했다고 지적합니다. 이는 2021년 ARPE의 관측 시작 이후 처음으로 시급이 증가한 것이며, 특히 "6월에 배달건당 최저 수익 제도를 도입"한 결과라고 해당 그룹은 AFP에 밝혔습니다.
ARPE는 지난 5년간 시급 하락의 전반적인 추세가 각 배달건당 소요 시간이 계속 증가하기 때문이라고 설명합니다. 그러나 이러한 더 긴 배달은 배달원에게 지급하는 단가 인상으로 거의 보상받지 않는다고 공공기관은 설명합니다. 이 "배달건당 총 시급"은 플랫폼의 신고를 기반으로 하며 평균 수익을 해당 배달 소요 시간으로 나눈 후 시간 단위로 환산한 것입니다. 두 주문 사이의 대기 시간이나 이러한 독립 계약자가 납부하는 사회보장 부담금과 기여금을 고려하지 않아 실제 순 수익을 크게 과대평가하고 있다고 당국은 지적합니다.
"플랫폼이 우리를 학대합니다, 이것은 노예제입니다" : 우버 이츠와 딜리버루 배달원들과의 현장 체험
2021-2025년 전체 기간에 걸쳐 모든 주요 배달 플랫폼에 대한 악화가 눈에 띕니다. 시급이 5년 동안 우버 이츠의 경우 22.4%, 스튜어트의 경우 21.5%, 딜리버루의 경우 15.0% 하락했습니다. 인플레이션을 고려하면 이러한 감소가 더욱 두드러집니다: 2021년 이후 우버 이츠는 -31.7%, 딜리버루는 -25.2%입니다.
2025년 국경없는의사회와 여러 연구센터가 약 1,000명의 배달원을 대상으로 실시한 조사에 따르면, 98%가 해외에서 태어났으며 64%가 거주 허가증이 없습니다. 이 연구에 따르면 그들은 평균 주 63시간을 일하면서 월 총 1,480유로를 버는 것으로 나타났습니다.
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그들의 페달질로 얻는 수익이 점점 줄어들고 있습니다. 2025년에는 모든 플랫폼에서 독립 배달원의 시급이 하락했으며, 우버 이츠는 예외입니다. 영국 회사인 딜리버루는 4월 24일 금요일 발표한 고용 플랫폼 사회관계청(ARPE) 분석에 따르면 배달원의 시급이 전년대비 2.4% 하락하여 시간당 25.7유로가 되었습니다.
스튜어트의 배송원 시급은 5% 하락하여 시간당 22.7유로가 되었습니다. 배달 서비스 회사 딜리시티의 경우 시급이 2025년에 0.7% 하락하여 시간당 35.4유로로, 조사 대상 중 가장 높은 수준입니다. ARPE는 우버 이츠의 변화를 주목하며, 이 플랫폼이 2025년에 배달 시급이 4.7% 증가하여 시간당 21.5유로에 도달했다고 지적합니다. 이는 2021년 ARPE의 관측 시작 이후 처음으로 시급이 증가한 것이며, 특히 "6월에 배달건당 최저 수익 제도를 도입"한 결과라고 해당 그룹은 AFP에 밝혔습니다.
ARPE는 지난 5년간 시급 하락의 전반적인 추세가 각 배달건당 소요 시간이 계속 증가하기 때문이라고 설명합니다. 그러나 이러한 더 긴 배달은 배달원에게 지급하는 단가 인상으로 거의 보상받지 않는다고 공공기관은 설명합니다. 이 "배달건당 총 시급"은 플랫폼의 신고를 기반으로 하며 평균 수익을 해당 배달 소요 시간으로 나눈 후 시간 단위로 환산한 것입니다. 두 주문 사이의 대기 시간이나 이러한 독립 계약자가 납부하는 사회보장 부담금과 기여금을 고려하지 않아 실제 순 수익을 크게 과대평가하고 있다고 당국은 지적합니다.
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2021-2025년 전체 기간에 걸쳐 모든 주요 배달 플랫폼에 대한 악화가 눈에 띕니다. 시급이 5년 동안 우버 이츠의 경우 22.4%, 스튜어트의 경우 21.5%, 딜리버루의 경우 15.0% 하락했습니다. 인플레이션을 고려하면 이러한 감소가 더욱 두드러집니다: 2021년 이후 우버 이츠는 -31.7%, 딜리버루는 -25.2%입니다.
2025년 국경없는의사회와 여러 연구센터가 약 1,000명의 배달원을 대상으로 실시한 조사에 따르면, 98%가 해외에서 태어났으며 64%가 거주 허가증이 없습니다. 이 연구에 따르면 그들은 평균 주 63시간을 일하면서 월 총 1,480유로를 버는 것으로 나타났습니다.
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L'Autorité des relations sociales des plateformes d'emploi a publié son bilan annuel, et souligne que le temps de chaque course s'est allongé au fil du temps.
L'Autorité des relations sociales des plateformes d'emploi a publié son bilan annuel, et souligne que le temps de chaque course s'est allongé au fil du temps.Pour sauvegarder cet article, connectez-vous ou créez un compte franceinfo
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Leurs coups de pédale rapportent de moins en moins. En 2025, le revenu horaire des livreurs indépendants a baissé sur toutes les plateformes, à l'exception d'Uber Eats. Le britannique Deliveroo voit ainsi la rémunération horaire brute de ses livreurs reculer de 2,4% sur un an pour s'établir à 25,7 euros, selon une analyse de l'Autorité des relations sociales des plateformes d'emploi (ARPE), publiée vendredi 24 avril.
Celle des coursiers de Stuart chute de 5% pour atteindre 22,7 euros. Chez le livreur de repas Delicity, les revenus horaires ont reculé de 0,7% en 2025 à 35,4 euros de l'heure, le niveau le plus élevé du panel. L'ARPE note toutefois une inflexion de la part de la plateforme Uber Eats, qui enregistre en 2025 une hausse de 4,7% de son revenu horaire brut en course, atteignant 21,5 euros. Il s'agit de sa première hausse de revenu horaire depuis le début des observations de l'ARPE en 2021, fruit notamment de "l'instauration en juin d'un revenu minimum par course", a affirmé le groupe à l'AFP.
L'ARPE explique que la tendance globale à la baisse de la rémunération horaire depuis cinq ans s'explique notamment par un allongement continu du temps de chaque course. Or, ces courses plus longues ne sont que rarement compensées par une hausse du tarif unitaire payé au livreur, explique l'établissement public. Ce "revenu horaire brut en course", basé sur les déclarations des plateformes, correspond au rapport entre le revenu moyen gagné par prestation et la durée de celle-ci, ramené à une heure. Il ne prend pas en compte le temps d'attente entre deux commandes, ni les charges et cotisations sociales payées par ces travailleurs indépendants, ce qui surestime fortement leur revenu net réel, selon l'autorité.
"Les plateformes nous maltraitent, c'est de l'esclavagisme" : immersion auprès des livreurs Uber Eats et Deliveroo
Sur l'ensemble de la période 2021-2025, la dégradation reste notable pour toutes les grandes plateformes du secteur. Le revenu horaire brut a ainsi chuté de 22,4% pour Uber Eats, de 21,5% pour Stuart et de 15,0% pour Deliveroo en l'espace de cinq ans. Ces baisses s'avèrent encore plus prononcées en prenant en compte l'inflation : -31,7% pour Uber Eats depuis 2021 et -25,2% pour Deliveroo.
D'après une enquête menée en 2025 par Médecins du Monde et plusieurs centres de recherche auprès d'un millier de livreurs, 98% sont nés à l'étranger et 64% sont sans titre de séjour. D'après cette étude, ils travaillent en moyenne 63 heures par semaine pour 1 480 euros bruts mensuels.
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