아마존, 구형 킨들 지원 중단 예고…사용자들 반발
Amazon to end support for older Kindles, prompting user outcry
BBC News
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2026-04-09 13:12
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2013년 이전에 출시된 킨들 소유자들은 새로운 전자책을 다운로드할 수 없게 된다.
아마존이 구형 킨들 모델에 대한 지원을 곧 중단한다고 사용자들에게 통보해 일부 사용자들의 분노를 샀다.
거대 기술 회사 아마존은 이메일을 통해 영향을 받는 사용자들에게 오랜 킨들 고객이어줘서 감사하다고 인사한 뒤, 2012년 이전에 출시된 기기는 5월 20일부터 더 이상 업데이트를 받지 못할 것이라고 통보했다.
이번 조치로 킨들 터치와 일부 킨들 파이어 태블릿을 포함한 구형 킨들의 소유자들은 새로운 전자책을 다운로드할 수 없게 된다.
아마존은 해당 모델들을 수년간 지원해왔으며 활발한 사용자들에게 "신제품으로의 전환"을 돕기 위해 할인을 제공했다고 밝혔으나, 일부 사용자들은 최대 200만 대의 기기를 "구식"으로 만드는 것이라며 비판하고 있다.
X(구 트위터)에 올린 글에서 한 사용자는 "2013년부터 사용해온 킨들 터치가 있는데 잘 작동하고 몇 달 전에 책을 샀는데 갑자기 구식이 되었다"고 아마존을 지칭하며 글을 올렸다.
다른 사용자는 킨들을 "아마도 가장 로우테크 기기 중 하나"라고 표현하며 아마존이 지원을 중단하는 이유가 무엇인지 의문을 제기했다.
"킨들은 텍스트 기기일 뿐이다! 업데이트가 필요할 이유가 없다."
아마존 대변인은 성명을 통해 "2026년 5월 20일부터 2012년 이전에 출시된 킨들 및 킨들 파이어 기기를 사용하는 고객들은 킨들 스토어를 통해 새로운 콘텐츠를 구매, 대여 또는 다운로드할 수 없게 된다"고 밝혔다.
"이들 모델은 최소 14년, 길게는 18년간 지원되어 왔으나 그동안 기술이 많이 발전했으며, 이들 기기는 앞으로 더 이상 지원되지 않을 것"이라고 덧붙였다.
아마존은 영향을 받는 킨들 모델들을 다음과 같이 나열했다.
사용자들은 이미 다운로드한 전자책은 계속 읽을 수 있으며, 계정과 킨들 라이브러리는 모바일 및 데스크톱 앱에서 접근 가능할 것이라고 밝혔다.
아마존은 또한 영향을 받는 킨들에서 공장 초기화를 수행하면 사용 불가능해질 것이라고 경고했다.
46세의 케이 애런닉스는 BBC와의 인터뷰에서 아마존의 공지에 놀랐다고 밝혔으며, 14년 된 자신의 킨들을 완전히 사용하지 못하게 될 가능성에 대한 슬픔에 대해 언급했다.
"킨들이 제 삶에 얼마나 중요한 역할을 하는지 보여준다"고 그는 말했으며, 일과 여행 중에 "모든 책을 가지고 다닐 수 있게 해주었다"고 덧붙였다.
케이는 "누구나 종이책을 좋아하지만 킨들이 더 실용적"이라고 말했다.
케이는 또한 할인된 새로운 킨들 기기 중 일부에 광고가 있다는 점과 이것이 독서 경험에 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대해 우려했다.
"현실에서 벗어나 광고, 마케팅, 소셜 미디어, 우리가 삶 속에서 접하는 모든 것들로부터 단절되는 것"이라고 그는 말했다.
기술 산업 분석가 파올로 페스카토레는 아마존의 조치가 여전히 작동하는 구형 모델의 소유자들을 좌절시킬 수 있지만, 이 결정은 "보안 및 지원 관점에서 이해할 수 있다"고 말했다.
"문제는 이 기기들이 다른 시대를 위해 만들어졌으며 더 새로운, 더 많은 데이터를 사용하는 서비스와 기능을 실행할 준비가 되어 있지 않다"고 BBC와의 인터뷰에서 말했으며, "노후 하드웨어"도 문제가 될 수 있다고 덧붙였다.
하지만 페스카토레는 구형 기기가 새 제품 및 서비스에 연결할 수 없게 되면 "한때 완벽하던 기기가 훨씬 더 제한된 오프라인 도구로 변할 수 있다"고 말했다.
전자제품 수리를 장려하는 재시작 프로젝트의 공동 이사 우고 발라우리는 제조사들의 지원 중단 시 새로운 기기가 더 나은 성능을 제공한다는 약속은 이전에도 볼 수 있었다고 말했다.
"하지만 그것은 여전히 작동하는 수백만 대의 기기를 소프트웨어적으로 무용지물로 만드는 좋은 이유가 아니다."
발라우리는 회사가 이 변화가 현재 사용자의 3%에만 영향을 미칠 것이라고 밝혔지만, "일부 추정에 따르면 200만 대의 기기가 구식이 될 수 있으며, 잠재적으로 624톤 이상의 전자폐기물을 발생시킬 수 있다"고 덧붙였다.
거대 기술 회사 아마존은 이메일을 통해 영향을 받는 사용자들에게 오랜 킨들 고객이어줘서 감사하다고 인사한 뒤, 2012년 이전에 출시된 기기는 5월 20일부터 더 이상 업데이트를 받지 못할 것이라고 통보했다.
이번 조치로 킨들 터치와 일부 킨들 파이어 태블릿을 포함한 구형 킨들의 소유자들은 새로운 전자책을 다운로드할 수 없게 된다.
아마존은 해당 모델들을 수년간 지원해왔으며 활발한 사용자들에게 "신제품으로의 전환"을 돕기 위해 할인을 제공했다고 밝혔으나, 일부 사용자들은 최대 200만 대의 기기를 "구식"으로 만드는 것이라며 비판하고 있다.
X(구 트위터)에 올린 글에서 한 사용자는 "2013년부터 사용해온 킨들 터치가 있는데 잘 작동하고 몇 달 전에 책을 샀는데 갑자기 구식이 되었다"고 아마존을 지칭하며 글을 올렸다.
다른 사용자는 킨들을 "아마도 가장 로우테크 기기 중 하나"라고 표현하며 아마존이 지원을 중단하는 이유가 무엇인지 의문을 제기했다.
"킨들은 텍스트 기기일 뿐이다! 업데이트가 필요할 이유가 없다."
아마존 대변인은 성명을 통해 "2026년 5월 20일부터 2012년 이전에 출시된 킨들 및 킨들 파이어 기기를 사용하는 고객들은 킨들 스토어를 통해 새로운 콘텐츠를 구매, 대여 또는 다운로드할 수 없게 된다"고 밝혔다.
"이들 모델은 최소 14년, 길게는 18년간 지원되어 왔으나 그동안 기술이 많이 발전했으며, 이들 기기는 앞으로 더 이상 지원되지 않을 것"이라고 덧붙였다.
아마존은 영향을 받는 킨들 모델들을 다음과 같이 나열했다.
사용자들은 이미 다운로드한 전자책은 계속 읽을 수 있으며, 계정과 킨들 라이브러리는 모바일 및 데스크톱 앱에서 접근 가능할 것이라고 밝혔다.
아마존은 또한 영향을 받는 킨들에서 공장 초기화를 수행하면 사용 불가능해질 것이라고 경고했다.
46세의 케이 애런닉스는 BBC와의 인터뷰에서 아마존의 공지에 놀랐다고 밝혔으며, 14년 된 자신의 킨들을 완전히 사용하지 못하게 될 가능성에 대한 슬픔에 대해 언급했다.
"킨들이 제 삶에 얼마나 중요한 역할을 하는지 보여준다"고 그는 말했으며, 일과 여행 중에 "모든 책을 가지고 다닐 수 있게 해주었다"고 덧붙였다.
케이는 "누구나 종이책을 좋아하지만 킨들이 더 실용적"이라고 말했다.
케이는 또한 할인된 새로운 킨들 기기 중 일부에 광고가 있다는 점과 이것이 독서 경험에 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대해 우려했다.
"현실에서 벗어나 광고, 마케팅, 소셜 미디어, 우리가 삶 속에서 접하는 모든 것들로부터 단절되는 것"이라고 그는 말했다.
기술 산업 분석가 파올로 페스카토레는 아마존의 조치가 여전히 작동하는 구형 모델의 소유자들을 좌절시킬 수 있지만, 이 결정은 "보안 및 지원 관점에서 이해할 수 있다"고 말했다.
"문제는 이 기기들이 다른 시대를 위해 만들어졌으며 더 새로운, 더 많은 데이터를 사용하는 서비스와 기능을 실행할 준비가 되어 있지 않다"고 BBC와의 인터뷰에서 말했으며, "노후 하드웨어"도 문제가 될 수 있다고 덧붙였다.
하지만 페스카토레는 구형 기기가 새 제품 및 서비스에 연결할 수 없게 되면 "한때 완벽하던 기기가 훨씬 더 제한된 오프라인 도구로 변할 수 있다"고 말했다.
전자제품 수리를 장려하는 재시작 프로젝트의 공동 이사 우고 발라우리는 제조사들의 지원 중단 시 새로운 기기가 더 나은 성능을 제공한다는 약속은 이전에도 볼 수 있었다고 말했다.
"하지만 그것은 여전히 작동하는 수백만 대의 기기를 소프트웨어적으로 무용지물로 만드는 좋은 이유가 아니다."
발라우리는 회사가 이 변화가 현재 사용자의 3%에만 영향을 미칠 것이라고 밝혔지만, "일부 추정에 따르면 200만 대의 기기가 구식이 될 수 있으며, 잠재적으로 624톤 이상의 전자폐기물을 발생시킬 수 있다"고 덧붙였다.
The move means owners of Kindles released before 2013 will be unable to download new e-books.
Amazon has told owners it will soon stop supporting older Kindle models - a move which has left some users outraged.In emails from the tech giant, affected users were thanked for being a "longtime Kindle customer" but told devices released during or before 2012 would no longer receive updates from 20 May.
The move will mean owners of older Kindles, including its earliest models such as the Kindle Touch and some Kindle Fire tablets, will be unable to download new e-books.
Amazon said it has supported affected models for years and their active users have been offered discounts to help "transition to newer devices", but some have criticised it for making up to two million devices "obsolete".
"I have a Kindle Touch that I've had since 2013, it works great, I bought a book on it a few months ago, and suddenly it's obsolete," one X user wrote in a post tagging Amazon.
Another frustrated user described the Kindle as "probably one of the most low-tech devices ever made" and queried why Amazon was discontinuing its support for it.
"A Kindle is a text device! There is no need for updates."
In a statement, an Amazon spokesperson said: "Starting May 20, 2026, customers using Kindle and Kindle Fire devices released in 2012 and earlier will no longer be able to purchase, borrow, or download new content via the Kindle Store.
"These models have been supported for at least 14 years—some as long as 18 years—but technology has come a long way in that time, and these devices will no longer be supported moving forward."
It says the affected Kindle models are:
Users will still be able to read e-books they have already downloaded, and their accounts and their Kindle Library will remain accessible on its mobile and desktop app.
Amazon also warned performing a factory reset on affected Kindles will make them unusable.
Kay Aaronicks, 46, told the BBC she was surprised by Amazon's announcement - and by the sadness that came with the thought of potentially losing full use of her 14-year-old Kindle.
"It does show how much of a part that Kindle plays in my life," she said, adding it had allowed her to "take all of my books with me" when working and travelling.
"I love paper books like anyone does, but the Kindle is more practical," Kay added.
Kay said she was also concerned about the presence of adverts on some newer, discounted Kindle devices, and how these might alter the reading experience.
"It's about taking yourself away from reality and disconnecting from advertising, marketing, social media, all those other things that we're surrounded with in life," she said.
Tech industry analyst Paolo Pescatore said while Amazon's move may frustrate owners of models which still work, the decision was "understandable from a security and support perspective".
"The challenge is that these devices were built for a different era and are not equipped to run newer, more data-hungry services and features," he told the BBC, adding "ageing hardware" can also pose problems.
But Pescatore said older devices losing the ability to connect to newer products and services can also "turn a once seamless device into a far more limited offline tool".
Ugo Vallauri, co-director of the Restart Project, which encourages repair of electronics, said manufacturers' promises of newer devices offering better performance, when ceasing support for older products, has been seen before.
"However, that's hardly a good reason for soft-bricking millions of still functioning devices."
Vallauri added while the company has said the change would only affect 3% of current users, "this could amount to 2 million devices rendered obsolete according to some estimates, potentially generating over 624 tons of e-waste".